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政府管理学院教授，即北京大学人力资源开发与管理研究中心创始主任萧鸣政，目前担任国家行政管理与服务标准化技术委员会委员。为深入了解全国部分省市基层政务服务方面的实践经验与相关问题，于2025年8月20日- 22日带领调研组赴河南省郑州市中牟县、南阳市进行调研。调研组走访了中牟县政务服务中心办事大厅、南阳市政务服务中心办事大厅，了解政务服务大厅运行管理情况，并与两地行政审批和政务信息管理局领导、政务服务科等相关部门负责人以及街道便民服务中心的工作人员进行了座谈。后期，调研人员将基于调研工作进一步挖掘基层政务服务的典型案例，从而为国家建立和完善政务服务标准体系、提升政务服务效能贡献力量。
调研组实地走访郑州市中牟县政务服务大厅
调研组在郑州市郑州市中牟县房产大厦411会议室开展座谈
调研组实地走访南阳市行政审批服务中心
调研组在南阳市行政审批服务中心东会议室开展座谈
